今冬第一场雪，给市民出行带来诸多不便。营口客运集团把和谐促安全，齐心保顺畅作为当前工作的重中之重，提早准备，周密部署，公交安全顺畅地保证了市民出行，实现了“零滞留”的目标。长途除发往大石桥、盖县、西柳、熊岳正常外，其它省内外及山区支线因高速公路封路影响停运。

    从12日下午开始，公交车维修厂就投入到紧张的车辆抢修中，为了保证乘客乘坐温暖车，他们一直工作到晚上8：30分，对部分燃油车燃油锅炉进行调试。13日早晨5：30分前，全部人员准时到岗，抢修了20余台故障车辆，保证了车辆的完好率、上线率。

    13日晨，市区街路上行驶的一辆辆公交车、公交抢修车，你来我往在风雪中穿行。集团主要领导亲临客运一线，周密部署指挥雪天运营生产。董事长要求，按照雪前工作安排，无论遇有多大风雪、多大困难，在优质服务的基础上，要保证安全，让乘客安全顺畅百分之百满意出行，实现“零滞留”的目标。

    这场大雪是对公司制定各项暴风雪及突发事件预案的检验，更是对客运职工特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的客运精神的考验。公汽公司13日所有公交车全部上线，正点发车，安全运营。在高峰时段加密车次，各线路在平日基础上增加了两个车次，以保证雪天职工上班及时不滞留。并将两台双层车加到2路线和3路线，缓解客流高峰。同时将12台预备车辆投入各线路，增加了30余个运营班次。3路进河口开发区3分钟一个班次，7路进河口开发区4分钟一个班次，5路从终点站造纸厂发车，临时增加了运营班次。管理人员按照“以雪为令”的安排，早早来到各自的站点，他们挂牌上岗，维护站点秩序，方便乘客乘车。工会主席刘修杰、运营业务部马志强、郭洪利、客车管理公司方永武等到线路上后，主动清理站点积雪，为公交车进出站提供了安全保障。安全部门在车辆发车前严格检查了雨刷器等安全设施，而后纷纷下到线路上巡视，处理突发事件。

    运营业务部门与市运管处驻站办积极沟通协调，及时应对客运信息、客流、预售票和增班情况，保证乘客出行。客运站管理干部全部到岗，车辆准备充足，人员安排就绪，积极应对风雪带来的运营高峰。劳模客服中心根据辽宁省高速公路管理局监控中心提供的辽宁省高速公路路况信息，每半小时向客运站传递路况信息，为长途客车提供详实的省内各条高速线路的路面状况，并做好对乘客来电的回复解答、路况信息发布等服务工作。