为了以崭新的精神风貌和优质的服务环境迎接全国城市公共文明指数测评，营口客运集团按照上级的要求，领导重视，周密部署，下大气力为创城做贡献。

    7月11日上午8：30分，集团主要领导率队检查公汽公司创城工作，在检查中发现站牌表面废旧广告清除不彻底等21个方面的问题。鉴于存在的问题，公司要求：一是各级管理干部要对创城工作进一步提高认识，高度重视，要拿出奥运安保工作的精神，对相关的所有部位进行排查，不留死角，并迅速落实整改。二是在迎接国检期间，做到非常时期有非常动作，并进行非常检查。各级管理干部要用非常的头脑和非常的工作业绩来认真对待创城工作，要迅速进入状态，把完成创城指标作为当前的首要任务来完成。三是由公汽公司经理、分公司经理牵头，围绕车辆状况、站务设施、广告设施、车厢服务、车内外卫生等进行再次彻底排查，对查出的问题举一反三，围绕突出问题，按责任部门和责任人立即进行落实整改。四是要大造声势，利用各种手段，大张旗鼓地把创城的意义、目的和要求传达给职工及承包者，使受教育面达100%。五是公汽公司要按照全国城市公共文明指数测评内容和时间的要求，对上述检查存在的问题和在排查中发现的未达标项目，在两天内整改完毕。并于7月13日中午12点前，以书面形式将整改落实情况上报集团创城办。

    为了加强教育，公司向每位公交驾驶员发出了一封信，强化创城的紧迫感、荣誉感，激发广大职工的参与创城的积极性、主动性。

    7月11晚上8点开始，公司主要领导带队，又对公汽公司东西两个车场的近400余台公交车的车容车貌、电子路牌、报站器等进行了检查，并对检查出的问题进行整改。

    7月13日市委宣传部创城工作会议后，公司立即召开专题会议落实市委会议精神。于保民董事长提出“现场环境要达标、服务行为要达标”的要求。同时强调，第一、对于创城表现好，为企业赢得荣誉的职工要进行奖励，对于影响创城的违纪行为要实行责任追究。第二、现场环境和服务行为要死看死守，特别是要按照反恐的要求对乘客携带明显的液体进行严格的检查，并采取有效措施加强职工思想政治工作，提倡驾驶员向乘客问好。第三、机关管理干部有责任、有义务做好创城、安保和庆祝建国60周年的各项工作，要带头深入一线，帮助维持站点秩序疏导乘客，检查反恐情况、安全行车和运营中车辆的技术状况，发现问题及时反馈，迅速加以整改落实，务求实效地抓好企业创城工作。