“五.一”劳动节来临，为全力确保公共交通出行安全平稳顺畅，营口交运集团围绕市民出行需求，科学研判，早谋划、早部署、早安排，多举措有力推动安全、营运、服务　工作落实落细，推动企业经济提振助力我市全面振兴实现新突破。节日期间，交运集团公交运营车次完成1.51万次，运送乘客30.44万人次；长途客运发班612次，运送旅客7600余人次，行包安检1.15万件次，查收违禁物品1件；虎跃客运各条专线发班54次，运送旅客1200余人；客服中心受理市民各类诉求819件，诉求办结率、回复满意率100%，全方位实现服务零投诉。

  发挥公益属性，聚焦创新服务。时刻紧盯市民公共出行需求变化，优化调整公交线路，精心设计线路走向。通过分时段区间延伸公交9路线、236路线至大辽河口鸟浪广场运营，满足我市“奏响春天、乐动营口”春季旅游项目需求，方便百姓观鸟浪，截至5月3日发班96次，运送乘客866人次；通过分区间延伸公交2路线、3路线、28路线至西炮台、牛耳广场、永远角湿地运营，满足市民休闲出行需求，并结合实际设置6处假日观光乘降站方便市民乘降，截至5月3日发班96次，运送乘客2681人次，根据客流变化，及时调配运力适时增加班次，共增加班次10个，增派现场工作人员负责在站点疏导乘客、咨询讲解、维持秩序，提升市民出行体验同时，为市民提供便捷创新式服务。

  提振旅游经济，赋能企业发展。面对新形势新机遇，为与城市旅游业发展趋势相契合、与百姓假日出行需求相契合，坚持“资源共享、合作共促、互通互联”合作理念，推动交旅融合发展新模式。适时开通北海、虹溪谷温泉、忆江南温泉、山海广场一日游专线4条旅游线路，同时，积极组织客源，加密其他专线班次，增加长途客运方面对外包车业务，截至5月3日短途旅游专线发班4次，组织游客110余人，组织长途包车业务25台次，运送旅客1072人次，极大地丰富了市民的出行选择。进一步拓宽旅游业务宣传渠道，组织专业团队走进群众文化艺术聚集地、走进院校（营口理工学院），推广介绍相关旅游产品和旅游项目，主动搭建合作平台，仅劳动节期间就宣传3场次，发放宣传手册2500余份，现场宣传、解答相关旅游服务产品，吸引众多学子和市民咨询洽谈，达到预期效果，促进企业融合发展。

  提升服务水平，展现窗口形象。节日期间500余名职工坚守岗位，服务于交通场站、公交车厢以及各个保障点位，用规范服务彰显国企良好形象。汽车客运站不断深化志愿服务，志愿者放弃休息充实岗位，义务清扫候车大厅环境卫生，主动引导进站、配合人工安检、维护站内秩序，严格落实“三不进站、六不出站”制度，协助旅客办理临时身份证明、讲解自助售票机使用、为有需要的旅客提供无障碍服务等；公交线路延伸，工作人员义务维护站点秩序，确保市民安全候车顺畅出行；集中更新公交车厢公益广告展示97台1284块，助力打造和谐公交、人文公交，助力文明城市创建；常态化保洁公交候车亭卫生250余座，确保节日期间市民出行候车环境整洁舒适，扮靓城市流动风景。

  精心组织科学调度，加大运力确保畅通。合理制定运营方案，统筹安排运力，充分发挥智能调度平台的优势，对线路运行进行时时监控，并且密切关注道路状况和客流变化情况，结合重点路段、商圈路段等实际情况，适当加大运力投放，加强现场勘验调度，最大限度保障市民畅通出行。

  压实安全监管，强化责任意识。牢固树立安全发展理念，坚持安全第一、预防为主，结合各重点单位和重点部位实际，扎实做好节日期间安全各项工作。注重安全风险隐患全面排查，从保安全促高质量发展的高度出发，一边查看责任制度的落实、一边查看操作规程的执行，从源头消除事故隐患，有效遏制重特大事故发生。注重全员安全培训教育，确保安全生产意识、安全生产知识、安全操作技能得到全面提升。300余名公交驾驶员开展安全行车考试系统线上测试；1400余名出租车驾驶员开展从业人员安全知识专项培训，同步开展“七统一”配备定期普查以及优质服务一对一流动宣讲；开展多种形式应急演练，以练为战提升应急处置能力，检验应急方案。注重安全状态动态监管以及道路交通营运秩序专项治理，利用智能调度平台常态化监控安全违规，查纠各类违规行为共计27人次，对状态不佳人员及时进行监督警示；开展公交车路口安全行车杜绝车内客伤整治，查处违规行为近20起，进一步规范安全行车，坚决杜绝驾驶员路口抢行、冒进信号、闯红灯、强行右转、接打手机、玩微信、不按照交通标线行驶等违规行为；每天上岗前对驾驶进行酒精监测，以“零容忍”的态度狠抓状态管理；组织参与运营驾驶员全员签订安全行车责任书近1800份，进一步强化安全生产监管责任，增强驾驶员责任心。注重加强值班值守切实履行职责，相关单位和部门提前做好节日期间值班巡查安排，部署保障人员坚守各环节各岗位，确保企业正常运行秩序；交通汽车维修公司加派技术骨干力量，全力保障运营车辆无故障运行，节日期间维修故障车辆40余台次，营运车辆快速修复快速返线，确保车辆安全性能得到进一步提升。

  今年“五·一”期间，交运集团紧盯保安全保畅通保优质服务关键环节，融入日常、抓在经常，切实抓好风险防范化解措施的落实，切实抓好各项应急预案有效实施，突出保障重点，强调统筹兼顾，确保运营秩序安全、畅通、平稳、有序的同时，以优质、文明、亲情服务为广大市民假期出行保驾护航。