倾注更多关爱与理解给可爱的公交驾驶员

系列报道之二

在抗击疫情斗争中，作为城市公共交通秩序保障者的公交职工，义无反顾冲在抗击疫情的最前沿。如今，面对日趋严峻的疫情防控形势，我们可爱的公交驾驶员以疫情为令，毅然坚守在自己的岗位上，坚守在城市公共卫生安全最需要我们的最前方。

3月25日12：10分，三车队26路2062号驾驶员赵学军，驾车行驶到兴隆站点，一位男乘客上车时没有佩戴口罩，驾驶员向其解释“疫情防控期间乘车务必佩戴口罩，否则不允许乘车”，遭到乘客不满，要求返还2元钱，驾驶员无奈自己掏出2元钱返还给乘客，乘客下车对驾驶员破口大骂。

3月31日10：00分，三车队7路2177号驾驶员王学海，驾车行驶到新家园站点，一位老年乘客上车时，不仅佩戴口罩不标准，而且不出示身份证件，驾驶员向其解释“疫情防控期间乘车务必正确佩戴口罩，并且出示身份证件，否则不允许乘车”，遭到乘客不满，并对驾驶员破口大骂。

4月20日8:40分，一车队2路2080号驾驶员王贵，驾车行驶到保险公司站点，上来两位轻度智障人士，驾驶员提示其出示身份证件或扫码，但是两人表示既没带身份证也没带手机，王贵见此情形，按照公司规定，用自己的手机代为扫码后，向二人询问各自的手机号码进行输入，因对方反应较为迟钝，王贵采取手势和语言并用的方式，经多次比划和询问才得知号码，最终扫码成功，令其二人顺利乘车。

一车队28路2162号驾驶员焦海，至今坚持连班，每天不仅要完成常规线路规定的营运工作，而且还要承担企业早晚通勤班车任务。作为一线驾驶员，焦海感触颇深“在疫情防控期间，每完成一个车次的运行，都要付出比以往增加数倍的责任心和忍耐力；每停靠一个站点，都要进行最少两次的提示和宣传。如遇到乘客理解、配合，这些防疫工作程序进行会顺利一些；如遇到拒不配合的乘客，不仅影响行车速度，更重要的是直接影响公共卫生安全的维护。”摸索一段时间后，焦海想出较为便捷的服务方案：如遇到未佩戴口罩的乘客，他就将自备口罩提供给乘客佩戴；如遇到不能扫码的乘客，自己会代为扫码；如遇到既不能扫码也不能出示身份证件的乘客，他会耐心细致地告知其下次乘车须自行携带本人“营口健康码”，上车前出示即可。

每天像这样的情节会发生很多……我们所在的城市虽然称不上是火线战场、前沿阵地，但是疫情来临容不得半点轻视，作为城市的一员，公交一线驾驶员不辞辛劳、迎难而上，以无畏的精神担当起城市守卫者的职责，以实际行动尽最大努力阻断疫情传播，为阻击疫情取得最后胜利贡献自己的力量。