您好！

我是一位双腿残疾而不能行走的残障人士。今年8月11日因有事要到鞍山，我便买了由营口至鞍山下午2:20分的车票。我考虑到由于身体残疾乘坐客车的台阶会不易通过，非常担心不能顺利乘车，心想：“如果真上不了车，票就白买了。”于是当日下午，还没到乘车时间，我就早早到了贵站，想抱着试试看的态度，如果上不了车就放弃了。

当我来到服务台的时候，恰巧看到了贵站的稽查员，我便询问了一下需要乘坐客车的台阶情况，当确认是高台阶时，我抱着试试看的态度，问了句：“高台阶我可能会上不去，请问你们能帮我一下吗？”没想到其中一位年轻的稽查员二话没说就回答我说：“可以啊。”于是这位年轻人便把我推到了检票口等候，由于还没有到鞍山车次检票时间，这位年轻人告诉我他需要回到自己的岗位上，等到客车到站时他再过来送我上车。

检票人员也非常热情、和善，看到我坐着轮椅，便把我安排到一个安全的位置，并提前帮我检票等候。

客车进站了，正当我心里惴惴不安的时候，那位年轻的稽查员真的回来了，他把我从无障碍安全出口推到客车旁，把我抱上了客车，随后又帮我把轮椅折叠好放置在客车的货仓里，等一切都安顿好了，才大汗淋漓的默默离开。当时我坐在客车的座位上，看着这位好心人满脸汗水的样子，心里非常感动，也非常温暖，心中充满了感激。心想正是因为有这样好心善良的人，才让我这次困难的出行变得非常顺利。

从抱着试试看的态度到顺利上车；从忐忑不安到心存感激；我感到了贵站服务人员温暖周到的服务。真诚地感谢贵站培养的这些好员工，更由衷感谢那位好心的年轻稽查员，我无法表达自己的感激之情，后来托朋友打听才知道这位年轻人是稽查四中队的吕琳。所以我希望并恳请贵站的领导能给予这样的好员工予以表扬，以弘扬正能量。我相信正因为有这些心地善良的人士的帮助，才让像我们这样因身体残疾不便出行的人士有了走出家门的勇气和信心，能够让我们自由出行的梦想成为现实。

再次衷心的感谢，祝好人一生平安吉祥！

此致

敬礼

一位内心充满感激的残疾朋友

                                     2018年8月20日