你们好！

今天我怀着喜悦和感激之情，向你们表达崇敬之情，为你们培养出像赵恩贤这样的同志而感到欣慰和幸运。

事情的经过是这样的，我是哈尔滨的一名乘客，由于我的疏忽而买了三张8月5日营口至承德的车票，而我正在承德，路程买反了，当时我想通过网络退票，或者改签，可是网上要求必须到营口取票，而我当时在承德无法取票，我焦急的心情无法言表。8月5日，我从承德到达营口，6日上午我抱着试试看的心态来到营口客运站，找到值班站长赵恩贤，并向她说明我的情况，她让我不要着急，她可能也感到我的事情比较棘手，因为已经过了一天，怎么可能退票呢，她根据多年的经验，让我先去自动取票机取票，我急忙去取票，还好，票取出来了。赵恩贤联系退票中心，终于达成了十四个工作日后全额退回的承诺。本来不报希望的我们，无法形容我们的感激之情。这里还有一个小插曲，当时我们非常高兴就想问一问这位领导的名字，可是她怎么都不说，这是她的本职工作，不用留名。不用什么感谢，我们通过多方打听，才知道她的名字叫赵恩贤。

赵恩贤同志，急乘客之所急，想乘客之所想。对乘客提出的合理要求积极接待解决，这样为乘客解决实际问题的精神，值得大书特书。而这样的同志在自己的岗位上兢兢业业，脚踏实地，不为名利，为乘客排忧解难，实在是一名优秀共产党员的楷模（其实我不知道赵恩贤同志是不是共产党员，而她做的正是一名真正共产党员所需要的品格表现）。

千言万语汇成一句话，感谢赵恩贤同志，感谢营口汽车客运站，是您培养了这么优秀的干部，让乘客有了在外乘车的安全感，再次感谢！

深深地鞠躬！                       

乘客：解洪涛

                                  2018年8月6日夜