卓越不是一个标准，而是一种境界。它不是优秀，它是优秀中的最优。卓越是一种追求，它在于将自身的优势、能力，以及所能使用的资源，发挥到极致的一种状态。

高超出众。

人是最主要的因素.是最具潜力、最具长效作用的资源，一切活动要做到最好,不是一个简单的事情.它离不开人的积极性和创造性.做事情做不到最好,不能追求卓越,在市场竞争的情况下是不行的.是不能好的生存和发展的.所以精炼地概括,企业管理的本质就是充分发挥人的作用,使工作和事情做到最好.能够优于别人.胜于别人,能好的生存和发展.任何一个行业或一种产品.

人的作用主要有这么几个方面.1.能够认真.踏实干好本职工作,能够有着好的积极性、主动性干好本职工作.2..能在具体工作中发挥自己的聪明才智,能解决实际问题,能创造性工作,有发明创造.能够发挥出自己的工作主动性和能动性的作用。3.在其它一些方面.一些工作中的一些认识.见解，一些点子.方法.创意,一些战略性的认识.思路等.4.自己的一些社会特点或其它特点或能力.

做到充分发挥人的作用,需要做好七个方面的基本工作.1．充分发挥人的作用,需要管理者有着好的学习能力.学习精神.能够接受接纳他人的思想智慧、他人的意见建议、他人的认识、他人的信息。做到这样才能充分发挥他人的作用。

2．做到充分发挥人的作用，企业管理者要做到有好的胸怀、能够突破自我、超越自我。不把自我的物质的、精神的需要放在唯一位置、第一位置。人的狭隘和自我有时在精神需要方面表现得更为突出。如虚荣、面子的需要，权力、地位、尊严的需要，自我能力的需要，及其它一些自我的情绪、情感的需要等。对自己的这样的需要表现的非常强烈，而又看不到他人的需要、看不到他人的长处和作用，以自我的精神世界为中心，不能容人容事。这样就成为充分发挥他人作用的巨大障碍，成为能够正确做事的障碍。管理者要能够抛弃虚荣、面子心理，抛弃权力、地位心理，抛弃个人能力心理，抛弃个人不良的情绪、情感的需要。

3．充分发挥人的作用，要能够将科学的、正确的东西变成他人的东西，变成他人的认识、他人的思想、他人的行为、他人的能力。做到这样就要用沟通、交流的方式，不能命令式，不能生硬情绪化，不能个人意志化，不能随机、随意的干预

4．充分发挥人的作用，还要善于发现人的才能，能够培养人的才能，善于利用和发挥人的才能。一个人的能力、才能和工作成绩是衡量人的重要标准。真正形成产生人才和发挥人才作用的环境和条件。

5．充分发挥人的作用还要能够提供发挥人的不同方面作用的渠道和平台。                 

6．充分发挥员工的作用，还要帮助他们提高工作技能、工作能力，提高做事的素质。帮助他们克服自身的缺点。

7．充分发挥人的作用不是讲人的忠诚，不是讲凝聚力，不是讲无私奉献，也不是讲主人翁精、主人翁意识，而是讲双赢和工作合力。人的忠诚、凝聚力、无私奉献和主人翁意识在企业中是不可能真实存在的，或者说是不可能长久存在的。

8．充分发挥人的作用，还要做大量的提高人的积极性的工作。提高人的积极性是充分发挥人的作用的前提条件和重要内容，是管理者下功夫去做好的基础管理工作。所谓积极性就是员工愿意、乐意朝着企业的工作目标、要求、标准去认真、努力干工作、做事情，愿意和有动力发挥自己的才能、潜力做创造性的工作。