根植群众  醉心奉献

甘于平凡  不忘初心

世界上最多的就是 “平凡人”，平凡的人做着平凡的事，平凡的岗位也造就了平凡的人!而另一方面，也存在这样的人，人生虽然是平凡的，他却不甘平凡，在平凡的岗位上，用心去勾画着自己人生不凡的传奇色彩，沉寂于这匆匆而繁忙的社会中，用自己满腔的热忱，努力地坚守着自已最终的那份真诚。

赵振麟，公共汽车公司2路线一名普通驾驶员，从1997年参加工作至今，始终把“亲情服务于乘客”作为第一目标。工作伊始，他对于本职工作中的任何一个细节都不放过、一丝不苟，不仅从自己的思想上，时刻积极进步要求，而且还在工作的任何方面上都严格约束自己。公交驾驶员作为窗口单位的服务人员，一般来说需要有扎实的基本功和良好的语言表达能力，而赵振麟就是这样的人。他除了对驾驶技术和车辆故障维修精通以外，还很会表达自己的服务意识，善于与各类乘客沟通。他觉得公交驾驶工作不只是简单的迎来送往，其中还包含着很多学问，如果你对乘客尊重理解，那么乘客也会同样回报于你尊重与理解的。几年来在他的顽强奋斗与拼搏下取得了各项硬性指标的好成绩，无安全事故、无服务责任投诉。服务工作中，赵振麟总是不厌其烦地为乘客解答必要的疑问；忍受一个个无理取闹的人；解释众多公交车现存而乘客们不解的问题。一次，他在对一位携带可疑物品上车乘客进行例行检查时，遭到该名乘客的无理指责和漫骂，而他自己却将公交驾驶员的美德在社会公众面前展露无遗，用自身的完美形象，实现了公交企业对整个社会的庄严承诺，受到市民的认可以及广大职工的赞扬。业务技能上，随着自己工作时间的增长以及对工作内容理解的不断深入，赵振麟在工作实践中逐渐摸索出如何做好优质服务工作的心得体会，了解和掌握了自己所驾驶车辆的操作原理和机器维修的机械原理、了解了营运车辆每天的营运安排等相关技术和业务，工作起来可以说是得心应手。

赵振麟能够针对所在车队党员较多的实际情况，为了便于与其他人沟通联系，他将自己的手机号码公开，并且将自己作为党员能为职工群众服务的项目进行了承诺，将自己定位为一个“单人服务岗”；他除了对本职工作尽职尽责外，同时还能扎实为职工群众办实事、做好事、解难事，他组织成立了“互助小组”，带领驾驶员中的党员互帮互助，为车队解决车辆故障查排的后顾之忧。平日里主动协助车队领导完成各项任务，积极帮助其他同志解决各种困难，并且还先后多次组织车队党员和党积极分子参加公司的各类竞赛活动，在他的督促下均取得了优异的成绩，从2003年全国“青年文明号”、营口市“五.一”劳动奖章、公司“先进生产者”；2004年省“雷锋号”、公司“先进生产者”；2005年局系统“先进生产者”；2006年局系统标兵；2009、2010年营口市“优秀共产党员”；2007、2011、2012年集团“十大标兵”；2014年辽宁省“服务群众好党员”；2017年9月，由于以往赵振麟工作中的优异表现，被集团推荐为“营口市站前区第十六届人民代表大会代表”人选。