交运集团通过“三个有力”

把“学”“做”“改”有机结合提升服务质量

“七一”前夕，交运集团举办了新党员宣誓、全体党员重温入党誓词活动，主要领导以纪念建党96周年为主题讲了专题党课。并通过“三个有力”把“学”“做”“改”有机结合，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，不断提升服务质量。

一是有力支持营商环境建设。为服务辽宁自贸区营口片区发展建设，延伸了3路早晚通自贸区公交线路，切实满足营口自贸片区综合服务大厅所辖各企业对公交出行的需求。为全力满足企业员工出行需求，扩展公交服务受惠面，集团主动到忠旺铝业公司走访，征求企业对公交出行方面的意见建议。经双方协商开通忠旺铝业公司231路公交专线，实现公交与企业对接，进一步优化营商环境，助力我市招商引资工作。

二是有力推进乘客出行供给侧结构性改革。在去年购进125台新能源公交车基础上，今年继续更新145台纯电动公交车。同时对公交6条线路、10余处站点进行局部调整、延伸和增设，并对1路、19路末班收车时间做了延时调整。针对钢铁村大集、人才市场，学生出行等不同线路、不同运营规律和特点，改变运力结构，有针对性地增加车次投入，有力推进乘客出行供给侧结构性改革。

三是有力提升服务质量。交运集团把今年确定为“公交服务质量提升年”，制定了服务质量标准和考核体系，将行驶里程、服务质量和安全指标与工资挂钩。同时每月定期由集团和公汽公司机关干部包线，制度化检查、汇报、整改，使公交服务质量较去年有较大提升。客运站与营口职业技术学院等8家院校实行长期售票合作，上半年走进校园售票21次，售票7,051张，售票金额7.69万元。并积极推广网络售票、自助售票机等多种购票形式，上半年截止5月末，网络售票自助取票2.9万张，自助售票机购票8千张，合计3.7万张。同时利用微信公众号、电子屏幕等传播新媒体，顺利推进了实名制购票。