企 业 使 命
企业使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
一、企业使命的含义
1、企业使命是企业存在的理由
不论企业存在的原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确,或者连自己都不能有效说服,企业的经营问题就大了,也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样,企业的经营者们更应该了然于胸。
2、企业使命是企业生产经营的哲学定位
企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:我们经营的指导思想是什么?我们如何认识我们的事业?我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手?等等。
3、企业使命是企业生产经营的形象定位
企业使命反映了企业试图为自己树立的形象,诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等,在明确的形象定位指导下,企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点,而不会“朝三暮四”。
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
使命足以影响一个企业的成败。一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅问答企业是做什么的,更重要的是为什么做,是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向,而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义,激发出内心深处的动机。
二、企业使命的作用
企业使命是企业精神的核心内容,属于企业文化的核心。企业使命,也就是阐明企业是为什么而生的,一般来说主要作用就是为企业战略的制定指明方向,鼓舞员工士气,让广大员工感受企业的伟大使命,不仅仅是为了一点工资。
三、企业使命和远景、价值观的联系
使命、远景和价值观之间的联系可以归纳为:使命是一切的根本,一切源于使命;远景把使命转变为真正富有意义的预期结果;价值观是以什么样的方式和行动去实现真正富有意义的预期结果。