客运服务的劳动模范

     ——记汽车客运站经营科原华

原华，1968年出生，中共党员，大专学历，1988年参加团中央十二大代表大会，1990年被评为交通部先进生产者，现任营口交运集团汽车客运站经营科科员。

1985年参加工作时，原华从事的是乘务员工作，由于她工作表现突出，得到了领导和同事的认可。作为一名普通的乘务员，她热情周到的服务被称为老年人的女儿，让老年人有一种幸福感；青年人的朋友，让青年人有一种启迪感；小朋友的阿姨，让小朋友有一种温暖感；外地人的向导，让外地人有一种家乡感；残疾人的拐杖和眼睛，让残疾人有一种安全感，她就是旅客最亲近的人。

不论原华处在哪种岗位，她始终都能全心全意投入到工作中，热心的帮助别人。她2005年开始从事站务调度工作，用很短的时间将业务掌握的十分熟练。原华在做调度员时，有一次接到旅客电话，他的电脑遗留在了鞍山的客车上，原华通过其他的鞍山车主，几经周折，将旅客遗留在车上的电脑寄存在鞍山客运站，帮助旅客找到了电脑。

2016年1月由于客运站架构调整，她被调到经营科工作。为了尽快掌握操作文档，她努力向其他同事请教，不懂的就反复问，反复练习，直到熟练为止。在短短1个月的时间里，她就把在工作中能应用到的相关操作，学得明明白白，做到了干一行、爱一行、精一行。

2016年12月1日，客运站实行实名制售票，原华被推选在售票厅佩戴绶带引导旅客实名制购票，期间工作认真负责得到了领导的赞许和认可。在一天实名制售票站岗时，发现一名女子带着孩子在售票厅来来回回走了半个小时，原华仔细观察她，女子的精神不太好，一直在说：“我要去青堆子”，因为各个地方都有青堆子，原华上前问她你要去哪个青堆子，经过原华细心的询问，她还要去北镇的青堆子，由于女子精神不好，还带着孩子，所以原华就帮助她买好车票，并亲自送她上车。原华不仅做到了热心助人，还有拾金不昧的好品德，实名制售票期间，她数次捡到现金，都及时送还给了失主。