崔艳君同志是客运站站务班班长，自参加工作以来，她从一名普普通通的站务员做起，一步一个脚印，脚踏实地地工作在站务这个岗位一干就是二十几年。由于工作积极肯干，认真负责，赢得了领导和同志们的一致好评。多年来默默无闻的付出，使她在这个岗位上不断的成长进步。业务能力也逐渐提高，不仅检票、补票这些基本业务样样拿手，就连电脑出现的一些小故障也能轻松处理，在工作中学会了多学、多问、多做的好习惯，渐渐成为站务班里的业务标兵。

从拾金不昧到细心服务，已经是她工作中的一部分。为了更好地完成自己的本职工作，她始终坚持以“微笑服务、旅客第一”为准则，一切都从旅客的角度出发，全面塑造客运站服务品牌形象标杆，用温馨的服务和诚挚的爱心赢得旅客的赞誉。

有一次，崔艳君在上班时发现候车厅的座椅上有一张客票，四周询问后并未找到失主，于是她马上进行了广播失物招领。原来，失主是在检票时发现车票遗失的，在翻包寻找时，听到其他旅客说刚刚有广播说是捡到车票了，便抱着试试看的态度来到站长室。在核对信息后，车票正是自己遗失的。这位旅客表示感谢后便匆匆检票赶上了即将发出的班车。

为了更好地完成领导交给的各项工作任务，她时刻用党员的标准严格要求自己，精心做好每一项工作。她以集体利益为重，爱岗敬业、任劳任怨，全身心的投入到自己的工作中去。由于行业的特殊性，无论是春夏秋冬，她都是每天迎着清晨的第一缕阳光来，晚上伴着星星归。雪天，她是第一个来站里的清雪者；雨天，她是经常为旅客撑伞的细心人，将爱心传递，让旅客满意。在平日的工作中，她认真做好宣传工作，及时清车，清场，认真核对人数，将岗位职责落在实处。尤其在春运、五一、十一等节假日的出行高峰期，她充分发挥了站务班长的模范带头作用，主动加班、加点，不怕苦、不怕累，将青春奉献给了自己深爱的客运事业。她用自己的文明形象影响和带动着其他同事，在班组内形成了良好的工作氛围。