一、核心价值观是企业文化的核心和灵魂
核心价值观是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则,它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡导并身体力行的主要思想理念。其强调的是企业安身立命的根本,是企业在策划、审核、决策上的核心理念。简单地说,什么该做,什么不该做,什么可以做、什么不可以做。但是这些都遵循一个或一组原则,这些原则就是核心价值观。企业的核心价值观是建立在客户和员工基础上的,不是用口号喊出来的,是在企业发展过程中逐步形成的,是存在在员工心中的,在这个方面企业的领导人有着关键的引导作用。
价值观是企业文化的核心,是企业的灵魂,为企业提供了一把衡量内聚力的标尺,缺乏核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业犹如大海中失去了航向的船只。它在企业树立品牌、创建商誉、建立声望的进程中起着导向作用。
二、核心价值观是推动企业发展的文化支撑
核心价值体系,以理论层面为主导,统领理想、精神、道德等不同层面,四者相辅相成、相互促进,构成一个完整的体系。核心价值体系的建立,有利于彰显企业的生命力,有利于坚定理想信念,有利于建立道德规范,有利于提高职工素质和增强企业竞争力。通过企业核心价值观建设,加大对企业文化的融合与再造力度,不断归纳、提炼、吸纳、升华,形成全体职工所共同遵循的统一的企业目标、统一的价值观、统一的职业道德和统一的行为规范,在思想上高度统一,在观念上高度融合,在行动上高度一致,为推动集团做大做强提供强有力的文化支撑。
集团的发展壮大,需要企业发展战略目标的指引;需要经营管理制度、质量方针的保证;需要全体职工扎实工作,奋力拼搏,为企业奉献智慧和力量;需要社会组织的广泛认同。这就要求集团必须建立引领企业又好又快发展的企业文化体系,确定企业发展目标,建立企业核心价值观,明确企业使命,树立企业精神,打造企业作风,遵循企业道德。只有将集团全体职工的个人理想同化于集团确定的企业目标之中,让宏伟的企业目标融入每一个职工的意识之中,才能更好地推进营口交通运输集团又好又快地发展。
核心价值观的验金石只有一条:企业的成员是否具备共享的精神,是否能在一起分享知识、分享财富、分享快乐,从而拥有更丰富的人生。企业的核心价值观要想在企业中扎下根来,必须将其融入到企业生存与发展的一切行动中,融入与员工有关的每一个程序中。只有将核心价值观渗透到企业的战略、组织、文化、制度、流程、领导风格、责权体系中去,才能做到核心价值观的“落地”。
三、核心价值观是全面提升企业竞争力的基础保障
核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾、处于两难选择不知应当如何做的时候,用核心价值观来约束与激励全体员工的决策行为,尊重相关者地位或满足相关者利益。这就是企业文化的基础和基本要素。
文化是一个企业的灵魂。如果企业没有一个具有凝聚力的文化,这个企业很难发展;而企业文化一旦被创造出来,其价值和意义就会超越企业,也超越员工心理,它不仅为企业所创造,它也创造着企业。
我们在企业发展中积极建设有特色的企业文化,发挥核心价值观作用。集团领导班子团结协作,以“追求员工幸福、承载社会责任、引领客运方向”为企业使命,践行“进取、共存、卓越节俭”的企业精神,夯实“勤奋、扎实、严谨、精细”的企业风气,弘扬“诚信、责任、感恩、载物”的企业道德。开拓思想,勇于创新,抓住机遇,创建实力型企业,全面提升企业竞争力。
四、企业使命
追求员工幸福。企业文化建设的终极目标是最大限度地追求员工幸福,员工幸福企业才会幸福。只有企业不断发展,员工也得到同步发展,员工的幸福指数才能不断提升,要通过积极培育和践行核心价值观,将企业发展和职工利益紧密结合在一起。进一步振奋起职工的精气神、增强全员的精神纽带,使职工热爱企业、献身企业,从而创造企业更加美好的未来。
承载社会责任。集团坚持经济效益与社会效益并重,积极承担社会责任、自觉把履行社会责任、推进可持续发展的要求全面融入集团发展战略和企业文化。做到讲社会责任、讲社会效益,讲守法经营、讲公平竞争、讲诚信守约,形成有利于弘扬核心价值观的良好政策导向、利益机制和企业环境。以感恩之心反哺社会,努力成为公民典范。
引领客运方向。引领客运方向是企业发展目标,企业要通过不断加强锲而不舍的精神,引领行业发展方向,始终处在同行业的前列。
五、企业精神
进取——是不满足于现状、是创新、是积极向上。是坚持不懈地向新的目标追求的蓬勃向上的心理状态和行为准则。我们要通过主动学习,更新自己的知识,增添旺盛的求知欲和强烈的好奇心,学以致用,从而不断接受新事物的出现,提高自己的个人能力。根据集团总的目标,制定个人的发展目标,并为之努力奋斗,实现在工作能力和服务质量上的进取不止。
共存——是倡导合作理念、团队精神。只有不断的学习、向上、进取,不断的通过节约累积生产资本,同时具有团结、共存、合作精神和大局、集体的意识,并且使通过劳动、艰苦创业和自身努力来改变自身条件和地位的思想成为企业普遍的价值取向,企业才能生存,个人才能发展,才能实现集团与职工、集团与客户的利益共存。
卓越——是追求完美。李克强总理强调,弘扬工匠精神,勇攀质量高峰,让追求卓越崇尚质量成为全社会全民族的价值导向和时代精神。卓越不是一个标准,而是一种境界。它不是优秀,它是超越优秀的杰出。卓越是一种追求,它在于将自身的优势、能力,以及所能使用的资源,发挥到极致的一种状态。是以忘我的精神,超越简单的“待遇”、“福利”的认知,愿把工作当信仰,敢用生命当承诺,最终在进取不止的精神和利益共存的基础上不断超越自我,以不讲报酬、不计个人得失忘我的工作激情,创造更加卓越的明天。
节俭——是低成本核心竞争力的重要内容。公交与客运均为微利甚至亏损运营,要想生存必须本着“低成本运营、低成本发展、低成本竞争”的原则。我们要以“管理要细、配置要低、使用要当、保养要勤、旧物要修、维修要好、废物要收”为主要内容,开展节俭型企业建设活动。要以朴而不破、朴而不脏、朴而不乱为标准配置生产要素,追求实用而不奢华。要在使用、保养、维修上下功夫,做到轻拿轻放、轻摇慢转、勤于保养、勤于疏通、合理使用、科学维修,实现生产要素效能最大化,堵塞跑、冒、滴、漏等现象。要以智能化、自动化、机械化取代人工,降低人力成本,建立成本优势,以成本求生存。全体干部职工都要树立节约意识,学会过朴素日子,形成俭朴文化和风气,养成珍惜企业财产的习惯,在集团上下形成“节约资源,人人有责”的良好氛围。以节水、节电、节材、节油、节气为重点,加强对办公用品、日杂、低值易耗品的管理,提倡合理使用空调、电脑,杜绝长明灯、长流水等现象,减少不必要的开支。进一步弘扬节俭之风,掀起节俭热潮,动员全集团力量积极广泛参与“节俭型”企业建设。
六、企业作风
勤奋——表现为勤奋好学、精通业务。“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”马克思写《资本论》,辛勤劳动,艰苦奋斗了四十年,阅读了数量惊人的书籍和刊物,其中做过笔记的就有一千五百种以上;我国历史巨著《史记》的作者司马迁,从二十岁起就开始漫游生活,足迹遍及黄河、长江流域,汇集了大量的社会素材和历史素材,为《史记》的创作奠定了基础。德国伟大诗人、小说家和戏剧家歌德,前后花了五十八年的时间。搜集了大量的材料,写出了对世界文学和思想界产生很大影响的诗剧《浮士德》。因此,勤奋是一种美德,勤奋能弥补先天的不足。只有勤奋,才能取得成功。
扎实——表现为工作务实、脚踏实地。马云曾说过:企业战略就是活下去。要活下去,你必须想清楚你要做什么、怎么干。做什么?就是工作要务实,作风要扎实。务实靠空喊喊不出来,靠表态表不出来,唯有踏踏实实、扎扎实实、老老实实,一件一件工作抓落实,关键在身体力行,真抓实干。怎么干?就是确定的各项重点工作,就要扭住不放,一抓到底,务求实效。应当看到,实际工作中还不同程度地存在着说得多、做得少,抓落实不够的现象。一些事情往往就是在一片表态声中走了样,在一片落实声中落了空。纠正这种现象,就要从戒虚、戒伪、戒浮、戒空做起,坚持察实情、讲实话、出实招、办实事、求实效。定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施;部署了的工作就要督促检查、一抓到底。当前集团正处在新的跨越发展时期,面临的发展机遇千载难逢,面对的严峻挑战也前所未有。在这种情况下,我们更需要有扎实的工作作风,敢于到最困难的地方去,到矛盾最集中的地方去,到意见最多的地方去,到工作推不开的地方去,深入基层、深入一线、深入群众,吃透上情,掌握实情,面对面研究和解决问题,在积极排忧解难、化解矛盾中推动集团建设科学发展。对于影响工作落实的关键环节和突出问题,要敢于动真碰硬,坚持迎难而上,知难而进,在创新中寻找解决问题的方法。要紧密结合集团实际,在研究解决单位建设重大现实问题上打攻坚战,早出成果,多出成果,出高质量成果。
严谨——表现为工作组织严密科学、准备充分。工作要认真负责,做到严谨细致。每个人都是一颗螺丝钉,根据工作要求,把你拧在哪个地方,就要在那里发挥应有的作用,不能松动。一台大机器需要每一个零部件、每一个螺丝钉都起作用。作为企业职工就要有“螺丝钉精神”,在平凡的岗位上兢兢业业地工作。严谨做事是以对企业、对工作高度负责的态度,要注重细节、规范流程,兢兢业业、善始善终,做好每件事、干好每一天,决不敷衍应付、虎头蛇尾甚至半途而废。在执行决策时,要坚持依法依规,规范管理,不可随意乱作为,不可唯利是图,办事待人要严谨,要讲规范、按程序、重细节,争取不出差错。要常怀感恩之心,通过自己的工作为企业多作贡献。
精细——表现为工作精工细作、追求精益求精。它要求每一个管理者都要到位、尽职,落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。要求每一名员工第一次就把工作做到位,工作精益求精,要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。精细化管理就是通过制度化、程序化、标准化、细致化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行,做到管理责任具体化、明确化。精细化管理是提高每个员工、干部的执行力和效率,从而使企业的整体效益提高,员工得到全面发展。通过大力弘扬精细文化,倡导精益求精的工匠精神,营造“人人重视精细、人人创造精细、人人享受精细”的浓厚氛围。用心把自己所从事的工作做到精细,正是“工匠精神”的真正内涵。
七、企业道德
诚信——人无信而不立。诚信是公民道德的一个基本规范,诚实守信是中华民族的传统美德。诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。就个人而言,诚信是高尚的人格力量;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产。集团作为窗口单位,发展壮大是建立在诚信的基础之上,诚实守信,重在实践,贵在积累。讲诚信,服务会更加完善,功能会更加强大。诚信事业,是大家的事业,需要大家的努力,需要大家的合作。只有讲诚信的企业才懂得责任的重大,才知道感恩社会、反哺社会,才能够承担更加重大的社会责任和义务。
责任——就是担当,就是付出。责任是分内应做的事情,是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。集团党委要履行党风廉政建设党委主体责任,纪委监督责任;党员干部要落实一岗双责管理制度;安全和服务工作要履行一岗双责监管职责。通过层层落实工作责任,明确责任人以及责任目标,建立健全“各司其职、各负其责、党政同责、一岗双责”的责任体系。
感恩——是一种处世哲学,也是生活中的大智慧。一个智慧的人,不应该为自己没有的斤斤计较,也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。感恩,心怀感恩,可以让我们内心平静,减少工作的压力,减少对工作的抱怨;感恩,可以让我们找到工作的动力,使工作不单单是为了收入;感恩,可以在我们不知所措的情况下,明白我们要做的事情,引领我们前进的方向。当企业感恩员工,员工感恩企业,企业和员工感恩社会的感恩文化不断植入员工心中的时候,企业上下才会形成合力,大家才会心往一处想,劲往一处使,真正发挥出成倍的共振效应和强大的文化功能,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
载物——就是胸襟坦白、宁静致远。唐代诗人孟郊曾用“大贤秉高鉴,公烛无私光”形容人的情操高尚、大公无私,其内涵讲的就是襟怀坦白、公道正派。这是一种高尚的情操,是党员干部的立身之本、为人之道、处事之基,是必须具备的一种政治品质、思想作风和人格力量。宁静致远的关键在于致远。目标要远大,要有一些理想,而不是只有一些眼前的利益,要将眼前利益与长远目标结合起来。一个单位的宁静致远,是建立一种祥和的文化,一种有头脑激荡的研讨环境,有科学管理制度为保障,让人们有稳定的预期,一种有充分合作、相互交流的传统。这是值得追求的境界,在文化上更需要创造与之相一致的文化氛围。
文化建设的指导思想以企业核心价值体系为准则,以实现集团发展战略为目标,以促进集团发展为重点,整体谋划,强力推进,持续完善,不断创新,充分发挥核心价值观的凝聚力、驱动力、塑造力和影响力,提升职工素质,提升管理水平,增强企业核心竞争力。