爱岗敬业 率先垂范

孙本刚是汽车客运站业务科科长。该同志政治思想觉悟高，为人正派，作风朴实，具有强烈的事业心和责任感，时刻以一名党员的标准严格要求自己，认真践行企业文化理念，爱岗敬业，率先垂范，以身作则，创造性地开展工作，高效、圆满地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹。

几年来，他在本职岗位上兢兢业业，认认真真的工作着。他不断学习，完善业务科的管理工作，使业务科成为站业务工作的核心，从每月一次的客流分析，到每天一次的客流量报表，他都亲自整理汇总上报，确保数据的准确性和及时性。站大厅里的显示屏是为旅客提供乘车信息和宣传公益信息的第一传媒，适时调整显示屏的内容和更改信息，他都把它作为科里的一项重要工作，亲自安排、检查；对于职工做培训工作，他更是认真安排。他认为职工业务水平和服务水平的高低直接影响企业的形象和效益，因此，他亲自参与出题和考核，保证站务人员的培训率和培训合格率为百分之百。他经常带领科内有关人员下到一线，检查整改一线的服务工作，为提高站务人员的业务水平和服务水平奠定了良好的基础。

每逢节假日，业务科的工作更显重要。为了节日期间更加安全、及时地方便旅客乘车，春节前班车都要提前将节日期间发车情况上报业务科，业务科再将发班情况及电话预订票天数和预售票天数一起向旅客公示出来。这项工作要求细致、准确，他亲自主抓审核。几年来，春节报班工作没出现一次错误，为客运站能圆满完成春运及节日运输工作做出一份贡献。节日客流量大，他放弃自己的休息时间，同一线职工一样，早早来到站里，每天又是最后一个离开，他不断在厅内巡视，及时处理突发事件，检票口人多时，他又帮检票员维持秩序，帮助旅客运送行包。一线职工都称赞这个平易近人的好科长。

年终时，业务科面临着一年业务工作的汇总，业务科全体人员都在有序地忙着自己的工作，而每年一次的与车主签进站协议的工作也将在这个阶段完成。这项工作时间紧，任务重，孙科长总是亲自主抓，并完成此项工作。因为车辆进站时间不同，为了方便车主签协议，他早早来到站里，中午就让人打饭在办公室吃，晚上很晚才离开，如果哪个班车没及时来签协议，他就及时与车主联系，尽快来站签协议。经过他认真细致地工作，此项工作每年都能及时、准确地完成，受到领导的认可。

孙科长除了将业务科的工作管理得井井有条，对临时站内下派到科里的工作，都能及时高效地完成。在整理“创城”和“创先争优”活动材料期间，他利用休息时间早来晚走，及时为两项活动提供了真实准确的上报材料，确保站两项工作的圆满完成。

作为一名党员，他的认真，勤恳的工作态度和敬业精神，是我们学习的榜样。他的良好工作业绩和扎实的工作作风，也是其他党员学习的楷模。