构建社会主义和谐社会，是党中央提出的重大战略决策。构建和谐社会，实现美好生活，也是人类孜孜以求的理想目标，更是中华传统文化的价值取向。企业是经济社会发展的主力，企业的生存和发展离不开和谐社会，构建和谐社会也离不开企业的积极参与,因此，我们必须充分重视和发挥企业在构建和谐社会中的重要作用。

    构建和谐企业文化必须落实科学发展观，坚持以人为本，不断满足员工多方面的需求，促进员工全面发展，充分调动员工的主观能动性和生产积极性。把教育人、引导人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来，引导员工自我教育、自我提高，达成发展共识。构建和谐企业文化的主旨和途径，应该把握四个方面的要素。

    （一）倡导和谐精神文化，要以优质文化服务为切人点，夯实企业和谐文化的三大基础。一是要完善服务设施，夯实硬件基础，企业要不断加强对文化设施建设的投入力度。二是要拓展服务途径，夯实软件基础，突出一线职工和基层工作的特点。三是要加强队伍建设，通过建立合理、规范的人才管理和激励机制，培养更多的复合型人才，为企业打好人才基础。

    （二）倡导和谐精神文化，要增强企业的自我认知，关爱社会。企业应清晰地认知到建设和谐企业的重要性，积极探索符合自身实际的核心价值观和管理理念，建立企业特有的和谐文化体系。在企业和谐文化建设中，通过对企业自我认知，把各种积极因素凝聚成为驱动企业不断前进的强大力量，做好服务大众、服务社会工作，实现企业与社会、企业与环境的协调发展。

    （三）倡导和谐精神文化，要以和谐文化活动为着力点，充实和谐文化内容。一要开展人文精神活动，树立企业和谐精神。企业要充分挖掘向上、向善、向美，一切有利于促进企业和谐文化建设的优秀文化资源，同时结合企业改革发展实践，总结提炼出具有鲜明特色、得到职工认可、引起广泛共鸣的人文精神，并通过广泛宣传，引导帮助职工牢固树立和谐的思想观念和正确的人生观。我们在企业文化建设中提出“亲情服务百姓，文明遍布城乡”服务理念，在多年的实践中，已经成为营口客运人共同追求的价值取向。二要认真组织开展职工文化活动，营造企业和谐氛围。要大力加强企业文化建设，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的三贴近原则，积极开展健康向上、形式多样的文化娱乐活动，如新春大联欢、球赛、书画展、读书征文活动等，让企业的先进文化在潜移默化中发挥教育、启迪的功能。三要认真开展和谐创建活动，凝聚和谐力量。要把“工人先锋号”、“青年文明号”、“雷锋号”等和谐创建活动与企业精神文明建设活动有机地结合起来，扎实开展，突出内涵，吸引职工广泛参与，最大限度地凝聚建设和谐企业的强大力量。

    （一）制度化管理与构建和谐企业导向有机结合。一方面，企业管理离不开制度规范；另一方面，企业管理必须遵循和谐的导向。制度化管理更多地体现了管理的刚性和原则性，而和谐企业氛围则更多地要求管理的柔性和灵活性。只有将和谐企业氛围融入企业发展的始终，才能真正实施好有效管理。

    （二）以“四种意识”为导向，构建和谐的制度文化。一是人本意识，构建企业与员工“兴衰有我，荣辱与共”的关系。以人为本要求企业在员工中深入开展爱岗敬业教育。爱岗敬业是企业对每一位员工最基本的要求，也是每一位员工必须具备的基本素质和职业道德，同时还是个人诚信的一种表现。倡导全员爱岗敬业，以高度的事业心和责任感对待工作，把自己的命运和企业的发展联系起来，是企业发展的理想境界。二是发展意识，建立企业与市场“追求卓越，勇于开拓”的关系。发展是建设和谐企业的物质基础。从某种意义上讲，企业和员工是利益的共同体，只有企业兴旺发达，员工才能更好地生存和发展下去。发展离不开市场，一个企业要生存和发展，必须有计划、有目的、积极主动参与市场竞争，充分发挥自身资源优势，不断拓展市场空间。三是协调意识，构建企业与下属各组织“政令畅通，均衡发展”的关系。企业下属各组织是企业机构设置的组成部分，是完成企业运营任务和实现企业管理目标的基本单位，应遵循全面、协调、可持续的原则精诚合作、共同发展。四是大局意识，构建企业与社会“良好形象，和谐环境”的关系。企业承担着为社会创造财富满足社会需要的社会责任，企业与社会紧密相连，共生共荣。任何一个企业的生产经营活动都会产生双重效果，即经济效益与社会效益。因此，和谐社会的建设依赖于和谐企业的发展。

    （一）核心企业文化理念。企业文化的核心理念包括企业愿景、企业使命和核心价值观。企业经营理念就是以企业价值链为纽带，围绕核心理念，体现在日常业务工作中的员工精神信仰，如人力资源理念、市场理念、服务理念、可持续发展理念等。

    （二）核心企业文化理念的建设，必须注入和谐基因。一是要坚持把促进企业发展作为企业文化建设的出发点、着力点和落脚点，把企业的使命、愿景和价值观与员工个人的职业发展和追求结合起来，形成为广大员工认同的共同核心理念，实现企业与职工的和谐发展。二是要遵循文化建设的内在规律，坚持继承与创新相结合，整体规划，系统设计，着力推进以企业精神文化、制度文化和物质文化建设为主要内容的企业文化体系建设，进一步建立和完善价值理念系统和行为规范系统。三是要推动企业文化建设与企业管理相融共进，把企业文化的核心理念融入到各项管理制度和经营管理行为之中，切实抓好安全文化、服务文化、品牌文化等各方面文化建设。四是要把全面提升员工素质作为

企业文化建设的着力点和结合点。建设一支高素质的员工队伍，促进员工发展与企业发展的和谐一致，是企业发展的根本所在。

    （三）在广大员工中推动和实践企业核心文化理念。一个组织的核心理念如果能在员工中得到广泛认同并长期加以实践，这个组织就可以说很好地解决了发展战略层面的定位和方向问题。《水浒传》里的宋江就很好地从企业文化入手解决了八百里水泊梁山的战略规划发展问题，他对梁山的核心价值观在晁天王的基础上进一步提炼为两个字——“忠义”，同时提出了梁山的使命——“替天行道”，回答了各路英雄齐聚梁山的意义和价值。梁山的愿景就是成为一支名正言顺的朝廷正规军，虽然有一定局限性，但在当时的历史背景下不失为一个鼓舞人心、催人奋进的战略发展目标。

    和谐企业最大的特征是人的和谐。胡锦涛总书记深刻指出，“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”

     在企业的一切生产经营活动中，员工是一切活动的主体，科学的管理制度需要人来制定，同时也需要人来执行。所以，员工的综合素质、管理人员水平和技术人员水平等，从某种程度上制约着企业的发展速度和发展方向。员工是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，如何启动员工的兴奋点，开发员工的创造性，发挥员工的积极作用是构建和谐企业的关键环节。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准，给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途。正是从这个角度上说，文化管理能使企业管理达到“以发展推动和谐，以创新营造和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐”的境界。